保险服务呼叫中心业务管理系统

【软件功能】 【免费在线试用】

保险服务呼叫中心管理系统是一种软件,用于管理保险机构呼叫中心的工作流程和客户与代理的交互。该系统包括多个模块,例如呼叫路由、客户信息数据库、自动化呼叫分配、呼叫录音和质量监控等。它的目的是提高客户服务和满意度,同时增加公司的效率和利润。该系统可帮助保险公司管理来电量,提高客户满意度,增加交叉销售机会,提高客户保留率,并提供详细的报告和分析,以指导保险公司的未来策略制定。
系统特点
SAAS云平台 | H5自适应 | 免安装 | BS网页版 | 实时访问
本地化部署 | 可定制 | 二次开发 | 智能硬件对接

功能模块更多

  • 客户资料管理

    客户资料管理

  • 客户投诉管理

    客户投诉管理

  • 客户理赔管理

    客户理赔管理

  • 保单管理

    保单管理

  • 缴费管理

    缴费管理

  • 保险理财产品管理

    保险理财产品管理

  • 保险产品销售管理

    保险产品销售管理

  • 业务咨询管理

    业务咨询管理

  • 保险产品营销管理

    保险产品营销管理

  • 客户事件管理

    客户事件管理

  • 呼叫中心质量监控管理

    呼叫中心质量监控管理

  • 业务分析报表

    业务分析报表

  • 业务流程管理

    业务流程管理

  • 知识库管理

    知识库管理

  • 业务员管理

    业务员管理

  • 员工考核管理

    员工考核管理

  • 系统用户管理

    系统用户管理

  • 系统日志管理

    系统日志管理

  • 系统设置管理

    系统设置管理

  • 通知公告管理

    通知公告管理

思维导图

OA协同办公模块
根据业务流程按需选配功能、自由组合、自定菜单,轻松搭建OA管理系统

档案管理

卷库管理、,案卷管理、,文件管理、,案卷借阅、,档案统计、,档案销毁、

智能门户

我的门户、,门户管理、,门户日志管理、,门户内容管理、

管理中心

管理中心门户、,管理驾驶舱、,管理中心设置、,BI设计中心、

快捷菜单

手机短信、

个人事务

电子邮件、,消息管理、,手机短信、,邮件审批、,邮件审批日志、,我的工作、,任务管理、,公告通知、,新闻、,投票、,个人考勤、,日程安排、,工作日志、,通讯簿、,个人文件柜、,控制面板、

项目管理

我的项目、,我的任务、,项目查询、,项目审批、,项目文档、,项目问题、,基础数据设置、

应用中心

我的应用、,设计应用、

报表中心

我的报表、,报表管理、,分类管理、

人力资源

人事管理、,招聘管理、,培训管理、,考勤管理、,绩效考核、,积分管理、,薪酬管理、,员工自助查询、,人力资源设置、,在线考试、

合同管理

基础设置、,分段信息、,签订合同、,合同收款、,部门月度收入登记、,合同汇总、,结算汇总、

进销存管理

进货管理、,销售管理、,仓库管理、,综合查询、,系统设置、

交流园地

企业社区、,讨论区、,论坛、,讨论区设置、,专业视频会议、

流程中心

我的工作、,新建工作、,工作查询、,工作监控、,超时统计分析、,工作委托、,工作销毁、,流程日志查询、,数据归档、,工作流设置、

企业开放平台

单点登录平台、,统一工作待办、

附件程序

实用信息、,即时通讯、

系统管理

组织机构设置、,行政办公设置、,信息交流设置、,企业微信钉钉集成、,印章管理、,手机签章管理、,功能管理中心、,定时任务管理、,紧急通知设置、,界面设置、,状态栏设置、,系统代码设置、,自定义字段设置、,数据库管理、,系统日志管理、,系统资源管理、,附件管理、,系统访问控制、,系统参数设置、,系统接口设置、,通达云市场、,服务器监控、,移动设备绑定管理、,三员安全管理、,T-ERPLinker数据源管理、,注册外部应用、

行政办公

公告通知管理、,公告通知审批、,新闻管理、,投票管理、,工作计划、,办公用品、,会议管理、,车辆申请与安排、,固定资产、,图书管理、,资源申请与管理、,词语过滤管理、

知识管理

公共文件柜、,公共文件柜设置、,安全文档中心、,网络硬盘、,网络硬盘设置、,图片浏览、,图片浏览设置、,OA知道、,维基百科、,文档检索中心、

16年专注企业管理软件开发
时刻保持思维逻辑严谨、新技术、快速高效、专业;为每一位客户提供成熟软件产品

新趋势、新技术

为业务的开区、扩缩容、发布等复杂场景快速的提供解决方案,助您轻松实现一站式调度

自适应、云布局

云端H5自适应管理平台;同时支持公有云、私有云、混合云的服务器,支持无限性能拓展

响应快、加载快

完整的开发框架、调度引擎和丰富的组件、页面样例,降低了运维开发的门槛,极速开发

兼容好、好转化

实时监控,可视化图形展示及业务健康度分析,用户可定制配置业务的各类数据采集与展示

重服务、优质量

关注客户满意度,及时反馈和解决问题。与客户建立长久良好的合作关系,共同应对工作中面临的各项挑战。

好团队、灵活性

众多经验丰富的软件开发工程师、系统维护工程师,售后服务人员,可人员派驻场开发

典型企业

  • 上海宅乐家政服务有限公司
  • 杭州芸芝菀美容服务有限公司
  • 衢州市柯城小凌汽车修理服务部
  • 泰兴市华泰教育咨询服务有限公司
  • 石家庄市五点钟创业就业服务中心
  • 邯郸市维冠电子产品维修服务有限公司
  • 秦皇岛志翔汽车清洗服务有限公司
  • 许昌市建安区宝悦宝汽车服务站
  • 信阳中原消防安全技术服务有限公司
  • 海联商务服务公司
  • 乾安县平安石油技术服务有限公司
  • 七台河市广泰商务代理咨询服务有限公司
  • 利津县晟隆代理服务中心
  • 青岛车友达人互联网运营服务有限公司
  • 蚌埠市金辉交通服务有限公司
  • 巢湖市龙翔工程机械服务有限公司
  • 青岛车友达人互联网运营服务有限公司
  • 济源市汇丰鼎诚车辆维修服务有限公司
  • 山西易百通机械信息服务有限公司
  • 山阴慧丰农业服务中心
  • 朔州市博文教育咨询服务有限公司
  • 甘肃省机械工业学校劳动服务公司
  • 湘潭市纺织工业(集团)公司劳动服务公司百货经营部
  • 玉溪市新科技教育服务中心
  • 怒江昌鸿汽车服务有限责任公司
  • 中际保险代理(北京)有限公司
  • 北京鑫荣万家企业管理服务有限公司
  • 北京城关盛大家居装饰服务部
  • 北京安慧庄园旅游服务有限公司
  • 西安嘉川汽车销售服务有限责任公司
  • 佛山市恒之信息服务有限公司
  • 上海柏度商务服务有限公司
  • 北京卡斯基汽车服务有限公司
  • 广州扫拼科技信息服务有限公司
  • 天津市鑫食尚餐饮服务有限公司

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